Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu, gdzie od progu wita Cię bałagan i znudzony sprzedawca. To pierwsze wrażenie, prawda? Podobnie jest w biznesie – pierwsze zetknięcie klienta z Twoją marką, czyli tak zwany „first touch”, może zaważyć na tym, czy…
Wyobraź sobie, że przeglądasz Internet i nagle wpadasz na komentarz, który krytykuje Twoją firmę. Wiem, jak to jest. Serce zaczyna szybciej bić, pojawia się stres, a w głowie kotłują się pytania: ’Co teraz? Jak to wpłynie na moją reputację?’. Szczególnie…
Zaczynając naszą rozmowę, wyobraź sobie sytuację, w której prowadzisz swoją firmę, wkładasz w nią całe serce, ale masz wrażenie, że stoisz w miejscu, podczas gdy Twoja konkurencja dynamicznie się rozwija. Czy nie zastanawia Cię, skąd oni czerpią te wszystkie pomysły…
Wyobraź sobie, że wchodzisz do lokalnej kawiarni. Wita Cię zapach świeżo mielonej kawy i ciepły uśmiech właściciela, który opowiada Ci o tym, jak sam wypala ziarna i skąd pochodzą. Ta krótka opowieść sprawia, że kawa smakuje lepiej, prawda? Podobnie jest…
Cześć! Zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego ludzie wchodzą na Twój sklep internetowy, oglądają produkty, a potem znikają bez śladu? To frustrujące, prawda? Jednym z głównych powodów takiej sytuacji może być to, że Twoi potencjalni klienci po prostu nie potrafią się odnaleźć…