Wyobraź sobie swój tradycyjny sklepik za rogiem. SEO, czyli optymalizacja pod wyszukiwarki internetowe, to tak jakby ten sklep znajdował się przy głównej, ruchliwej ulicy – dzięki temu wielu potencjalnych klientów po prostu go zauważa w sieci. SXO, optymalizacja doświadczeń użytkownika,…
Wyobraź sobie taką sytuację: wchodzisz do obcego sklepu stacjonarnego i nie wiesz, gdzie czego szukać. Nikt nie podpowiada, a alejki są źle oznaczone. Zniechęcony, pewnie szybko byś wyszedł, prawda? Podobnie czują się Twoi klienci, gdy Twój sklep internetowy jest nieczytelny.…
Wyobraź sobie, że każdy zadowolony klient to chodząca reklama Twojej firmy. Dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z rodziną, znajomymi, a w dzisiejszych czasach – z całym światem w Internecie. Ich słowa mają ogromną moc, bo ludzie ufają opiniom innych, a…
Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu, gdzie od progu wita Cię bałagan i znudzony sprzedawca. To pierwsze wrażenie, prawda? Podobnie jest w biznesie – pierwsze zetknięcie klienta z Twoją marką, czyli tak zwany „first touch”, może zaważyć na tym, czy…
Wyobraź sobie, że przeglądasz Internet i nagle wpadasz na komentarz, który krytykuje Twoją firmę. Wiem, jak to jest. Serce zaczyna szybciej bić, pojawia się stres, a w głowie kotłują się pytania: ’Co teraz? Jak to wpłynie na moją reputację?’. Szczególnie…