Pewnie znasz to uczucie, gdy wkładasz mnóstwo pracy w swój biznes, a strona, zamiast pomagać w sprzedaży, stoi miejscu. Zastanawiasz się, dlaczego tak się dzieje, skoro przecież masz już swoją wizytówkę w sieci? Pomyśl o swojej stronie jak o wirtualnym sprzedawcy – powinna aktywnie przyciągać nowych klientów i zachęcać ich do zakupu. Jeśli jednak nie jest odpowiednio „dopracowana”, to tak jakby Twój najlepszy handlowiec siedział w kącie i nic nie robił.
Pokaż, co masz najlepszego! Jak sprawić, by Twoja oferta przyciągała wzrok?
Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu i widzisz półki pełne towarów, ale nie wiesz, co jest czym, ile kosztuje i dlaczego miałbyś to kupić. Frustrujące, prawda? Podobnie jest z Twoją stroną internetową. Jeśli potencjalni klienci nie rozumieją, co dokładnie oferujesz lub dlaczego Twoja oferta jest dla nich korzystna, po prostu pójdą dalej. Ważne jest, aby treści na stronie były jasne, konkretne i skupiały się na tym, co klient zyska, wybierając właśnie Ciebie. Zamiast pisać tylko o tym, jakie cechy ma produkt, powiedz, jak ułatwi on życie klientowi, ile czasu zaoszczędzi lub jakie korzyści finansowe mu przyniesie. Pamiętaj, proste i zrozumiałe opisy oraz atrakcyjne zdjęcia to podstawa, by zachęcić do bliższego zapoznania się z Twoją ofertą.
Niech klient wie, co ma zrobić! Proste wskazówki, które poprowadzą go do zakupu.
Czy zdarzyło Ci się kiedyś wejść do sklepu, obejrzeć produkty i wyjść, bo nie wiedziałeś, jak coś kupić albo o coś zapytać? Na stronie internetowej jest podobnie. Nawet jeśli klientowi spodoba się Twoja oferta, może po prostu opuścić stronę, jeśli nie będzie wiedział, co zrobić dalej. Dlatego tak ważne są jasne „wezwania do działania„, czyli po angielsku „call to action” (często używa się tego skrótu: CTA). To nic innego jak przyciski lub linki, które mówią klientowi, co ma zrobić, na przykład „Kup teraz„, „Skontaktuj się z nami„, „Dowiedz się więcej” albo „Pobierz darmowy katalog„.
Takie CTA powinny być widoczne, wyróżniać się na stronie kolorem i rozmiarem, a tekst na nich powinien być krótki i konkretny. Pomyśl o tym jak o drogowskazach, które prowadzą klienta prosto do celu. Ważne też, żeby takie „przyciski akcji” pasowały do tego, co klient aktualnie ogląda na stronie – na stronie produktu zachęcaj do dodania do koszyka, a na stronie kontaktowej do wysłania wiadomości.
Twój sklep zawsze pod ręką klienta! Dlaczego Twoja strona musi działać na telefonach?
Zastanów się, na czym najczęściej przeglądasz internet, gdy jesteś poza domem? Prawdopodobnie na smartfonie. I nie jesteś sam! Ogromna większość ludzi w Polsce i na świecie korzysta z telefonów, żeby szukać informacji, przeglądać oferty i robić zakupy online. Jeśli Twoja strona nie wygląda dobrze na mniejszym ekranie. Jest nieczytelna, a przyciski są za małe, żeby w nie trafić palcem, to po prostu tracisz potencjalnych klientów. Pomyśl o tym tak: to jakby sklep stacjonarny miał wąskie, niewygodne wejście – wielu klientów zrezygnuje, zanim jeszcze zobaczy Twoją ofertę.
„Responsywność mobilna” to nic innego jak sprawienie, by strona automatycznie dopasowywała się do wielkości ekranu, na którym jest wyświetlana. Dzięki temu Twoja oferta jest zawsze czytelna i łatwo dostępna dla każdego, niezależnie od tego, jakiego urządzenia używa. Warto o to zadbać, statystyki pokazują, że coraz więcej osób właśnie przez telefony dokonuje zakupów w internecie.
Czas to pieniądz, także w Internecie! Spraw, by Twoja strona działała błyskawicznie.
Pomyśl, ile razy zdarzyło Ci się zrezygnować z przeglądania strony internetowej, bo ładowała się zbyt wolno? W dzisiejszym świecie nikt nie lubi czekać, konkurencja jest ogromna – wystarczy jedno kliknięcie, by przenieść się na inną witrynę. Wolno działająca strona to jak zniechęcanie klientów do wejścia do Twojego sklepu. Frustrują się, tracą cierpliwość i po prostu odchodzą, często do konkurencji. Co więcej, szybkość ładowania Twojej strony ma znaczenie nie tylko dla użytkowników, ale także dla Google. Wyszukiwarka bierze pod uwagę ten czynnik, oceniając, jak wysoko wyświetlać Twoją stronę w wynikach wyszukiwania. Im szybciej działa Twoja witryna, tym lepiej dla jej widoczności.
Na szczęście jest kilka prostych rzeczy, które możesz zrobić, by ją przyspieszyć. Warto zmniejszyć rozmiar zdjęć, włączyć „kompresja plików” i ograniczyć liczbę dodatkowych „wtyczek” czy „skryptów” na stronie, które mogą ją spowalniać. Możesz też sprawdzić, jak szybko działa Twoja strona, korzystając z bezpłatnych narzędzi online, na przykład Google PageSpeed Insights. Podpowie Ci ono, co możesz poprawić, żeby Twoja witryna działała sprawniej i nie odstraszała potencjalnych klientów.
Bezpieczeństwo i wiarygodność to podstawa!
W internecie, gdzie klient nie widzi Cię osobiście, budowanie zaufania jest kluczowe. Pomyśl o tym, jak sam podchodzisz do zakupów online w nieznanych Ci miejscach. Zapewne zwracasz uwagę na to, czy strona wygląda profesjonalnie, czy łatwo znaleźć dane kontaktowe, czy są opinie innych klientów. Twoi potencjalni klienci robią dokładnie to samo. Dlatego tak ważne jest, aby Twoja strona internetowa wzbudzała zaufanie od pierwszego wejrzenia. Proste rzeczy mogą zdziałać cuda. Upewnij się, że na stronie w widocznym miejscu podany jest Twój adres, numer telefonu i adres e-mail – to pokazuje, że jesteś prawdziwą firmą, z którą można się skontaktować. Jeśli masz zadowolonych klientów, poproś ich o opinię i umieść je na swojej stronie. To jak rekomendacje od znajomych – bardzo przekonujące.
Profesjonalny wygląd strony, bez błędów i z aktualnymi informacjami, również buduje pozytywne wrażenie. Dodatkowo, jeśli przetwarzasz dane osobowe klientów (np. przy zamówieniach), koniecznie umieść na stronie „politykę prywatności„, w której wyjaśnisz, jak te dane chronisz. Podobnie, jasne „warunki sprzedaży” informują klientów o zasadach zakupu i zwrotów, co zwiększa ich poczucie bezpieczeństwa. Jeśli Twoja strona używa bezpiecznego połączenia, warto o tym wspomnieć, bo dla wielu osób to ważny sygnał, że ich dane są chronione. Pamiętaj, zaufanie buduje długotrwałe relacje z klientami i przekłada się na większą sprzedaż.
Podsumowanie:
Pamiętaj o tych 5 kluczowych elementach, które sprawią, że Twoja strona internetowa zacznie realnie pracować na Twój sukces. Zadbaj o jasne i skoncentrowane na korzyściach treści ofert. Zastosuj czytelne wezwania do działania (CTA), dzięki którym klienci będą wiedzieli, co zrobić dalej. Upewnij się, że Twoja strona jest responsywna i świetnie wygląda na każdym urządzeniu mobilnym. Zadbaj o jej szybkość ładowania, by nie tracić niecierpliwych klientów. Nie zapomnij również o budowaniu zaufania poprzez profesjonalny wygląd i jasne informacje o Twojej firmie. Pamiętaj, że optymalizacja strony to nie wydatek, a inwestycja, która z czasem przełoży się na większą liczbę klientów i wyższe przychody.
Nie czekaj dłużej! Zacznij już dziś wprowadzać te proste zmiany na swojej stronie i przekonaj się, jak zacznie ona aktywnie wspierać Twój rozwój!
5 kluczowych wniosków:
- Jasna oferta: Skup się na korzyściach dla klienta i opisz produkty/usługi prostym językiem, używając atrakcyjnych zdjęć.
- Wezwania do działania (CTA): Umieść widoczne i konkretne przyciski/linki, które poprowadzą klienta do zakupu lub kontaktu.
- Mobilna responsywność: Upewnij się, że Twoja strona dobrze wygląda i działa na smartfonach oraz tabletach.
- Szybkość działania: Zoptymalizuj stronę, aby ładowała się szybko, nie zniechęcając użytkowników i poprawiając pozycję w Google.
- Budowanie zaufania: Udostępnij dane kontaktowe, opinie klientów i zadbaj o profesjonalny wygląd strony oraz bezpieczeństwo danych
Pamiętaj, Twoja strona internetowa to potężne narzędzie sprzedaży – zadbaj o nie, a zobaczysz, jak Twój biznes rozkwitnie w internecie.
Nie przegap szansy na rozwój Twojego biznesu w sieci! Zapisz się na newsletter i otrzymuj praktyczne porady oraz najnowsze trendy w digitalizacji, które realnie przełożą się na Twoje wyniki.
